В начале запуска платформы далеко не все кредиторы подключены к площадке. Нужно понимать, что, начав практику применения электронной процедуры урегулирования кредитных споров в сентябре 2024 года, мы не имели возможность подключить все кредитные организации и профессиональные коллекторские агентства.
В реестре ЦБ РФ состоит порядка 1500 микрофинансовый организаций (МФО) и около 400 профессиональных коллекторских организаций (ПКО), которым, как правило, передает/продают долги первичные кредиторы. Для подключения всех организаций к платформе AUXILIUM понадобиться время. Если в системе нет вашего кредитора, то после поступления заявки по новой кредитной организации сотрудники Фонда начинают вести переговоры о подключении к программе «Жизнь без долгов».
В любом случае, оператор по обработке заявок известит вас о ходе событий и возникших барьерах на пути запуска процедуры урегулирования вопроса с задолженностью.
