Вопросы и ответы
-
Да, можно подать заявку на примирение, если ваш долг находится у коллекторов. К платформе AUXILIUM подключены не только микрофинансовые организации (МФО), но и профессиональные коллекторские агентства (ПКО), которые готовы пойти на Мировое соглашение с должником на любом этапе взыскания – от досудебного, до судебного. В целях разрешения вопроса с задолженностью с должником на базе Мирового соглашения, коллекторы могут воспользоваться статьей 415 ГК РФ и отозвать документы даже после...15.08.2024 -
В начале запуска платформы далеко не все кредиторы подключены к площадке. Нужно понимать, что, начав практику применения электронной процедуры урегулирования кредитных споров в сентябре 2024 года, мы не имели возможность подключить все кредитные организации и профессиональные коллекторские агентства. В реестре ЦБ РФ состоит порядка 1500 микрофинансовый организаций (МФО) и около 400 профессиональных коллекторских организаций (ПКО), которым, как правило, передает/продают долги первичные...15.08.2024 -
Концепция примирения между кредитором и должником полностью строиться на обоюдном решении и желании сторон, где одна из сторон предлагает условия, а вторая соглашается, отказывается или предлагает свои условия. Следовательно, если должник является инициатором процедуры урегулирования задолженности на базе Мирового соглашения, он может предложить любую сумму, отличную от «0». Предложив сумму, которая ниже текущих требований кредитора по совокупной задолженности, должнику остается...15.08.2024 -
Если поля при регистрации пользователя и поля при подаче заявки были заполнены корректно, то заявка проходит модерацию в течении рабочего дня. Нужно понимать, что если данные в договоре потребительского займа не совпадают с заполненными личными данными при регистрации, то такая заявка не пройдет модерации и уйдет время на уточнения этих данных с заявителем. Следовательно, внимательно вносите свои личные данные и информацию о долговых обязательствах, указывая все так, как того требуют поля форм...15.08.2024 -
С технической стороны, подать заявки на урегулирование вопроса с задолженностью на платформе AUXILIUM можно последовательно – одну за одной. Платформа сконструирована таким образом, что для формирования проекта Мирового соглашения необходим собрать и обработать информацию по каждой задолженности отдельно. Таким образом, сформировав одну заявку, можно сразу подавать следующую заявку по микрозайму в другой микрокредитной организации. Личный кабинет должника будет хранить информацию по...15.08.2024 -
Цена Мирового соглашения — это сумма, о которой договорились стороны кредитных отношений в рамках процедуры примирения на медиативной платформе AUXILIUM. Данная сумма фиксируется в Мировом соглашении, как итог двухстороннего урегулирования вопроса с задолженностью. Факт ее уплаты должником и получения держателем долга прекращает действие договора потребительского займа и завершает любые обязательства должника перед кредитором. Ее уплата – это обязанность должника, который должен...15.08.2024 -
Согласно ст. 415 ГК РФ кредитор может освободить должника от лежащих на нем обязанностей, если это не нарушает прав других лиц в отношении имущества кредитора. Буквально, обязательство должника может быть прекращено прощением долга. Прощение долга может быть осуществлено в любой момент и при любых условиях. При этом, долг может быть прощен частично или полностью. Гражданское законодательство не содержит специальных норм о форме сделки по прощению долга. Ввиду этого, в вопросе прощения...14.08.2024 -
Мировое соглашение – это гражданско-правовое соглашение, которым стороны прекращают спор/конфликт на согласованных ими условиях. Примирительная процедура, результатом чего и является Мировое соглашение, может быть инициирована любой из сторон спора/конфликта или по предложению суда. Процедура примирения может пройти на любой стадии - от досудебного этапа конфликта, до апелляционного обжалования, при исполнении судебного акта и не может нарушать права и законные интересы других лиц,...14.08.2024 -
Медиатор — физическое лицо, выступающее посредником при разрешении конфликта или спора, который может возникнуть в любых областях жизнедеятельности человека. Медиатор является нейтральным, независимым лицом и выполняет миссию примирителя. Медиатор создает условия для примирения и дает шанс сторонам конфликта найти компромисс и достичь условий мирного соглашения. Условия такого компромисса закрепляются в мировом (медиатором) соглашении. Посредник может устанавливать причины конфликта...14.08.2024 -
Вводная В законе о медиации нет такого определения, как электронная форма медиации, но это не накладывает ограничения на ее популяризацию и использование электронной формы примирения заинтересованными сторонами по каким-либо гражданским спорам, в том числе, кредитным спорам. Больше того, органы исполнительной власти поддерживают такие практики первопроходцев. По своей сути, медиация – это бесконфликтный способ урегулирования любых конфликтов и споров (от школьных, до кредитных)....14.08.2024 -
Медиация в праве — одна из технологий альтернативного урегулирования различного рода споров с участием третьей нейтральной стороны — медиатора (посредник). Посредник помогает сторонам выработать определённое соглашение по спору. При этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. Сегодня медиацию можно подразделить на экономическую, трудовую, политическую, семейную и применяется она практически во всех сферах...14.08.2024 -
Кредитные взаимоотношения, как и любые другие виды взаимодействия людей или организаций, сопровождают и неприятные, но неизбежные процессы споров и разногласий. Кредитный спор — это спор между кредитором и заёмщиком, касающийся урегулирования вопросов по неисполнению или ненадлежащему исполнению взятых кредитных обязательств, которые заемщик не исполнил в части возмездной передачи заемщику, за определенную плату, именуемую процентом, ценностей на условиях возврата кредитору средств по...14.08.2024 -
Форма помощи от Фонда Если говорить о самой форме помощи, то в настоящее время Фонд поддержки нуждающихся граждан «Аксилиум (Помощь)» создает условия сторонам кредитных отношений для дистанционного и бесконфликтного урегулирования вопроса с задолженностью, которая образовалась в результате нарушений условий договора займа стороной заемщика с последующим выходом в длительную просрочку. Буквально, Фонд предоставляет должнику и кредитору цифровую платформу AUXILIUM (web-сайт),...14.08.2024
