Утверждено Советом Фонда «Аксилиум (Помощь)»
Протокол № 005/10.24/СФ от 11 сентября 2024 года
Публичная Оферта № 22
Политика НКО «Фонд поддержки нуждающихся граждан «Аксилиум (Помощь)» в отношении обработки персональных данных Участников Программы «Жизнь без долгов»
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые НКО "Фонд поддержки нуждающихся граждан «Аксилиум (Помощь)» (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить об участниках Программы «Жизнь без долгов» (далее — Участники Программы) во время использования веб-сайта https://auxilium-msk.ru, его программ и его продуктов.
1.3. Оператор не несет ответственность за обработку персональных данных на веб-сайтах третьих лиц, на которые Участник Программы может перейти по ссылкам, доступным на веб-сайте Оператора.
1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Участником Программы.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Участника Программы, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего веб-сайта.
2.2. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Участник Программы получает доступ на веб-сайт Оператора.
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.5. Веб-сайт Оператора — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://auxilium-msk.ru (а также его субдоменов).
2.6. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.7. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Участнику Программы или иному субъекту персональных данных.
2.8. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.9. Оператор — уполномоченные сотрудники на управление веб-сайтом Оператора, расположенном по адресу https://auxilium-msk.ru, действующие от имени Оператора, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.10. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Участнику Программы на веб-сайте https://auxilium-msk.ru.
2.11. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.12. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.13. Программа «Жизнь без долгов» — программа содействия в урегулировании вопроса с задолженностью гражданам обратившимся в Фонд "Аксилиум (Помощь)", которые имеют множественные кредитные отношения и, одновременно с этим, находящиеся в трудной жизненной ситуации без возможности обслуживать свои обязательства по договору потребительского займа/кредита.
2.14. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.15. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.16. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.17. Участник Программы — пользователь веб-сайта Оператора, расположенного по адресу https://auxilium-msk.ru подавший заявку на вступление в Программу «Жизнь без долгов» и заполнивший соответствующую анкету.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Ответственность сторон
5.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
— стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
— была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
— была разглашена с согласия Пользователя.
5.2. Участник Программы несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов.
5.3. Участник Программы признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части веб-сайта фонда «Аксилиум», несет лицо, предоставившее такую информацию.
5.4. Участник Программы соглашается, что информация, предоставленная ему как часть веб-сайта фонда «Аксилиум», может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на веб-сайте фонда «Аксилиум». Участник Программы не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения.
5.5. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на веб-сайте Оператора) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на веб-сайт Оператора.
5.6. Оператор не несет ответственности перед Участник Программы за любой убыток или ущерб, понесенный Участник Программы в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на веб-сайте Оператора или передаваемых через него.
5.7. Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования веб-сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Участника Программы; заявления или поведения любого третьего лица на веб-сайте.
5.8. Оператор не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную Участник Программы о веб-сайте Оператора на сторонних ресурсах, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
6. Цели обработки персональных данных
|
Цель обработки |
Категории субъектов |
Персональные данные |
Категории персональных данных |
|
Регистрация и предоставление доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте |
Пользователи веб-сайта |
Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты |
Общие |
|
Совершение добровольного пожертвования на веб-сайте (сервисах) Фонда |
Пользователи веб-сайта |
Фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, платёжные реквизиты |
Общие |
|
Предотвращение, выявление и решение технических проблем с доступом к веб-сайту |
Пользователи веб-сайта |
IP адрес (местонахождение) |
Общие |
|
Обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора и третьих лиц по запросам Участников программы
|
Участники программы «Жизнь без долгов» |
Фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты |
Общие
|
|
Верификация пользователя для участия в программе |
Участники программы «Жизнь без долгов» |
Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, пол, паспортные данные, номер телефона, |
Общие |
|
Личная фотография |
Биометрические |
||
|
Дистанционное урегулирование накопленных задолженностей граждан, заключение и исполнение условий Соглашения о прощении долга (выгодоприобретателем является субъект персональных данных)
|
Участники программы «Жизнь без долгов» |
Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, пол, адрес места жительства, ИНН, паспортные данные, номер телефона, сведения о долге (кредитные документы), платёжные реквизиты |
Общие |
|
Личная фотография |
Биометрические |
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Согласие дается путём проставления галочки при подаче Участником Программы заявки на вступление в программу «Жизнь без долгов».
7.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности пользователь не подаёт заявку на вступление в программу «Жизнь без долгов» и не заполняет соответствующую анкету на веб-сайте Оператора.
7.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Участником Программы путём заполнения форм при регистрации на веб-сайте фонда «Аксилиум», при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на веб-сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора.
7.4. Оператор защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес; — информация из cookies; — информация о браузере; — время доступа; — реферер (адрес предыдущей страницы).
7.5. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.6. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.7. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.8. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.9. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
— Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
— согласия Пользователей на обработку их персональных данных, разрешённых для распространения.
8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.3. Для авторизации доступа к веб-сайту Оператора используется логин и пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
8.4. Персональные данные Участника Программы никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, а также в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по новым условиям Соглашения о прощении долга или его части.
8.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Участник Программы может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора info@auxilium-msk.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.6. Для всех целей обработки персональных данных срок обработки персональных данных составляет 3 года с даты проявления последней активности на веб-сайте. Участник Программы может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@auxilium-msk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.7. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.8. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.9. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
8.11. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8.12. Персональные данные уничтожаются путем стирания их с серверов, на которых хранятся базы данных информации Оператора персональных данных.
8.13. Сведения о местонахождении базы данных информации, содержащей персональные данные. Адреса дата-центров:
• В городе Мытищи — г. Мытищи, ул. Силикатная 19;
• Владимирская область — г. Владимир, ул. Энергетиков 37, корп. 2;
• Рязанская область — г. Сасово, ул. Пушкина 21;
• Калужская область — г. Калуга, 1-й Автомобильный пр-д 8.
8.14. Сведения об организации, ответственной за хранение данных:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЯНДЕКС.ОБЛАКО»
ОГРН 1187746678580
ИНН 7704458262
Адрес местонахождения организации, ответственной за хранение данных:
119021, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный Округ Хамовники, ул. Льва Толстого, д. 16, помещение 528.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
10.2. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.3. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Разрешение споров
12.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Участником Программы и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
12.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Бабушкинский суд г. Москвы.
12.4. К настоящей Политике и отношениям между Участником Программы и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Участник Программы может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@auxilium-msk.ru.
13.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Участника Программы.
13.3. В данном документе будут отражены любые изменения Политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://auxilium-msk.ru.
