В данном обращении я изложу текущую ситуацию в Фонде тем гражданам, которые накопили долги перед кредитными организациями и обратились в Фонд за содействием в вопросе урегулирования образовавшейся задолженности.
С начала запуска Программы «Жизнь без долгов» Фонд выступил первопроходцем и создал автоматизированную электронную площадку для бесконфликтного, оперативного и дистанционного урегулирования проблемных задолженностей физических лиц.
К такой помощи соотечественник может обратиться в случае, если у него множественные кредитные отношения, повлекшие длительные просрочки и без возможности исправить ситуацию самостоятельно.
На создание электронной формы решения вопросов с задолженностями граждан Фонд пошел в первую очередь потому, что проблема является массовой:
более 50 млн граждан уже заключали договоры микрозаймов, из них действующих более 17 млн, из которых почти 50 % с просрочкой по платежам. Глубина просрочек составляет от 90 дней и выше.
О существующих сегодня инструментах "лечения" таких ситуаций (в рамках предложений самих микрокредитных организаций) говорить не приходится, так как они работают в редких и исключительных случаях.
Например, несмотря на то, что закон позволяет прибегать к такой форме урегулирования задолженности, как медиация, ее применение проходит вяло, точнее, никак! Инициировать кредитный спор и войти в процедуру медиации силами самих должников дело малоосуществимое.
Нужно отметить, что сами кредиторы неохотно прибегают к процедуре медиации, так как идут по знакомому и проверенному пути: претензия, судебный приказ, судебное решение, ФССП. Несмотря на экономические издержки, которые они несут на этой привычной для себя дороге, этот путь, иногда длинною в несколько лет и без перспективы взыскать, кажется им логичным и верным.
В текущей ситуации, когда медиативные практики Фонда, нацеленные на бесконфликтное урегулирование вопросов с задолженностью, поддерживает Минюст и находящееся в ее структуре ФССП России, сторона кредиторов все же неохотно подключается к площадке Фонда. Отсутствие кредитных организаций в необходимом объёме в реестре Фонда снижает количество удовлетворенных заявок, которые поступают от должников. Процессы замедляются и длительными переговорами с МФО, которых Фонд приглашает на свою площадку.
Данная ситуация заставляет руководство Фонда искать поддержку в лице государства, которое может заключаться в рекомендациях МФО и ПКО уйти частью задолженности в сферу медиации, опираясь на обращения тех, кто находится в трудной жизненной ситуации.
На сегодняшний день куда активнее к площадке подключаются коллекторские агентства, к которым переходят ваши долги по кредитам и займам и это понятно, так как методология коллекторов давно дискредитировала себя и значительно удорожала.
Однако, МФО вынуждено (за отсутствием иных инструментов) передавать или продавать ваши долги коллекторам, в надежде получить хоть что-то больше нуля. Безусловно, у Фонда нет и быть не может претензий к коммерческим организациям, чья задача получать доход от своей деятельности. Нас больше беспокоит пассивность МФО при явной коммерческой выгоде при медиации, исходя из анализа рынка, проведённого еще в 2021 году.
В связи с вышеизложенным Фонд проводит опрос, результаты которого лягут в обращение к правительству РФ в целях более активного участия всех заинтересованных субъектов, включая государственные институты, в снижении долговой нагрузки и вывода незащищённых слоев населения из патовой ситуации.
Фонд первопроходец и сталкивается со всеми возможными барьерами, связанными с новизной методологии и непопулярностью процедуры медиации, которая призвана сохранить всем нервы и поднять нотку патриотизма. Это возможно в том случае, когда должники, попавшие в сложную ситуацию, увидят, что государство проявляет заботу о своем населении в необходимой мере.
Прошу ответить на поставленные вопросы в анонимном опросе, который вас ни к чему не обязывает. Это всем нам поможет уйти об «обесчеловеченной» системы взаимоотношений между должником и кредитором и возвести взаимодействие на уровень цивилизованных методов в бесконфликтную зону!
Заранее благодарим всех за участие в опросе, а значит, в вашей собственной жизни и жизни ваших детей, которым перейдут ваши долги по наследству!
ССЫЛКА ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ОПРОСА