Вопреки общему мнению коллекторы не хотят конфликтных решений долговых споров. Коллекторский бизнес уже давно стал цифровым, кредиторы ищут все больше способов решать долговой вопрос без взаимодействия с должником. Это выгодно для обеих сторон. Такое направление в коллекшене Ассоциация «АРКА» называет российской моделью взыскания, она основана на принципах Человечности и Добра.
Предложенный Фондом «Аксилиум» электронный инструмент для урегулирования вопроса с накопленной задолженностью соответствует тенденциям рынка перейти в гуманную зону взаимодействия с должниками. Электронное взаимодействие, без аудиального и визуального контакта сторон кредитного спора, делает процедуру примирения сторон бесконфликтной и оперативной.
ПКО «СЕГМЕНТ» стали первыми представителями Ассоциации «АРКА», кто откликнулся на предложение Фонда «Аксилиум» о внедрении нового электронного инструмента, построенного на принципах процедуры медиации.
Соглашение о сотрудничестве, подписанное в марте 2024 года, открывает новые варианты урегулирования долговых обязательств для должников, которые оказались в трудной жизненной ситуации и обратились в Фонд «Аксилиум (Помощь)» за содействием.
Результаты социально-ориентированного и смелого эксперимента в скором времени поменяют парадигму взаимоотношений между субъектами рынка взыскания.